Zum ersten Mal seit zehn Jahren hat die Polizei Basel-Landschaft wieder die Bevölkerung befragt, was sie von ihrer Leistung hält. Die über 1000 Teilnehmenden befinden sie für gut (7,4 auf einer 10er-Skala), wie die Polizei mitteilt. Trotzdem sind 22 Prozent unzufrieden, also gut jeder fünfte Befragte.
Rund zwei Drittel hatten in den vergangenen fünf Jahren mit der Polizei zu tun, der Rest beurteilte die Leistung nicht auf Grundlage eines Erlebnisses mit der Polizei. Die Beurteilung fiel allerdings bei diesen beiden Gruppen beinahe identisch aus.
Für Unzufriedenheit sorgt offenbar vor allem ein Thema: Internetkriminalität. In der Wahrnehmung der Bevölkerung hat diese jüngst extrem zugenommen.
Von all denen, die sich in den vergangenen fünf Jahren als Opfer von Internetkriminalität sahen, fühlten sich 48 Prozent allein im letzten Jahr davon betroffen. Und von allen Betroffenen fühlte sich fast jeder Zweite bei der Kantonspolizei nicht gut aufgehoben.
Die Polizei arbeite deswegen gemeinsam mit der Staatsanwaltschaft an einem Cybercrime-Konzept und einer Landratsvorlage. Weiter verbessern könnte sich die Polizei nach Ansicht der Befragten auch in Sachen Schnelligkeit und Effizienz. Hier schaute nur ein «genügend» heraus.
Ansonsten wird die Dienstleistungsqualität durchaus positiv erlebt. Auch mit der erhöhten Präsenz auf den Strassen darf sich die Kantonspolizei anhand der Umfragewerte auf dem richtigen Weg fühlen.